Política de reembolso

Dispone de un plazo de 15 días para realizar devoluciones, lo que significa que cuenta con 15 días naturales tras la recepción de su artículo para solicitar dicha devolución.

Para que el artículo sea apto para una devolución, debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar ni instalar, con sus etiquetas correspondientes y en su embalaje original. Asimismo, será necesario presentar el recibo o justificante de compra.

Para iniciar un proceso de devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en pedidos@reigeriberica.es. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Parque Empresarial Táctica Calle Carboners 12 Nave 1 Paterna 46980 Valencia España

No se aceptará ningún artículo devuelto sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta relacionada con las devoluciones, puede contactarnos en cualquier momento en pedidos@reigeriberica.es.

Daños e incidencias Por favor, revise su pedido en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo presenta defectos, daños o si recibe un producto erróneo, con el fin de que podamos evaluar el problema y subsanarlo.

Excepciones Ciertos tipos de artículos no admiten devolución, como productos a medida (tales como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto con nosotros si tiene dudas o inquietudes sobre un artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.

Cambios La forma más rápida de asegurarse de recibir el artículo deseado es proceder a la devolución del producto actual y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra independiente para el nuevo artículo.

Reembolsos Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso afirmativo, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su entidad bancaria o la entidad emisora de su tarjeta de crédito pueden requerir un tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución y no ha recibido el abono, por favor contáctenos en pedidos@reigeriberica.es.